FAQ

Fragen, beantwortet

Alles, was Sie vor dem Start wissen möchten.

Müssen meine Gäste eine App herunterladen? +

Nein. StayLink-Portale öffnen sich in jedem mobilen Browser. Gäste scannen den QR-Code oder tippen auf den Link — das war’s.

Wie lange dauert die Einrichtung? +

Die meisten Hotels veröffentlichen ihr erstes Portal mit unseren Vorlagen in weniger als 10 Minuten. Verfeinern können Sie es jederzeit.

Kann ich mein eigenes Branding verwenden? +

Ja. In den Tarifen Pro und Group fügen Sie Logo, Markenfarben und Titelbilder hinzu und entfernen das StayLink-Badge.

Kann ich mehrere Häuser verwalten? +

Pro unterstützt bis zu 3 Hotels, Group unbegrenzt viele — jedes mit eigenem Link, QR-Code und Inhalt.

Wie finden Gäste das Portal? +

Sie erhalten einen eigenen Link (staylink.app/ihr-hotel) und einen druckbaren QR-Code für Zimmer, Aufzüge und die Rezeption.

Kann mein Portal mehrsprachig sein? +

Ja. Aktivieren Sie Englisch, Kroatisch und Deutsch pro Haus und pflegen Sie jede Sektion je Sprache — Gäste sehen automatisch ihre Sprache.

Was passiert nach der kostenlosen Testphase? +

Ihr Portal läuft weiter — Sie wählen dann einen Tarif. Während der Testphase wird nichts automatisch abgebucht.

Kann ich Inhalte nach der Veröffentlichung ändern? +

Selbstverständlich. Bearbeiten Sie eine Sektion und die Änderung ist sofort für alle Gäste sichtbar.

Sind meine Daten sicher? +

Ja. Alle Portale werden über HTTPS ausgeliefert und wir folgen bei der Speicherung Ihrer Daten den DSGVO-Best-Practices.

Noch eine Frage?

Unser Team antwortet innerhalb eines Werktags.

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